La línea 3 de Metro de Madrid ha puesto en marcha un proyecto piloto con la intención de poder adaptar sus estaciones, personal y equipamientos para atender mejor a las personas con alguna discapacidad, aunque las mejoras irán destinadas principalmente a personas con discapacidad intelectual.
Para ello Pedro Rollan consejero madrileño de trasportes, ha firmado un convenio con el plan de inclusión Madrid cuyo presidente Mariano Casado y Juan Bravo concejero delegado del metro han acudido a la presentación que ha tenido lugar en la estación de Embajadores.
De momento se ha implantado en esta línea ya que es la más accesible y la que mayor medida tiene a la hora de escoger la forma de desplazarse y también cuenta con medidas que formentan la accesibilidad cognitiva
Además se formaran a más de 120 trabajadores y algunos responsables de equipo para ir implantando el proyecto en todas las líneas, aparte de llevar a cabo en toda la red de metro una campaña de sensibilización y publicaran una guía informativa con consejos para este colectivo, que vean el metro como un medio de trasporte amigable.
El consejero ha dado a conocer que uno de los problemas que afrontan estas personas, como son las ranuras para introducir los billetes, que no es un sistema cómodo y por ello susceptible de ser adaptado para estas personas, mientras que Casado ha destacado que la firma del convenio supone la posibilidad de que estas personas «puedan vencer las dificultades importantes en el acceso a los medios de transporte, como la obtención de un billete o una desorientación en las instalaciones, y ha destacado que Plena Inclusión lucha desde hace años por la «plena integración y la plena ciudadanía» de estas personas.